Круглосуточное обслуживание и поддержка
IT инфраструктуры вашего бизнеса

Выезжаем к клиенту, проводим ревизию техники, аудит сети, выявляем проблемы и предоставляем рекомендации для их устранения и предотвращения возможных сбоев.

Проектируем СКС и ЛВС на основе потребностей компании (совокупность кабелей, устройств связи и контроля, точек входа, коммутационных панелей, вычислительных устройств). Создаем единую систему администрирования офиса, здания или предприятия. После согласования проекта прокладываем сеть, монтируем и настраиваем оборудование.

Чистим от пыли, обновляем программное обеспечение, проверяем на вирусы, настраиваем системы охлаждения, а также производим замену изношенных деталей. Уход за техникой не только продлевает ее жизнь, но и улучшает производительность, что повышает эффективность работы.

Чтобы оргтехника не подводила, не перестала работать в самых неподходящий момент, а работала продуктивно, необходимо своевременно проводить её обслуживание.
Основные этапы обслуживания:

— Диагностика
— Профилактика
— Ремонт

1. Устанавливаем, настраиваем и сопровождаем серверное оборудование и операционные системы.
2. Обеспечиваем защиту данных и предотвращаем утечки информации.
3. Реализуем резервное копирование, а также возможность быстрого восстановления.
4. Оптимизируем серверные ресурсы и настраиваем системы для обеспечения высокой производительности.

Устанавливаем, организуем маршрутизацию звонков, настраиваем сценарии, очередь звонков, IVR, переадресации.

Устанавливаем и настраиваем почтовые серверы, обновляем программное обеспечение сервера, заводим новых пользователей, распределяем права, поддерживаем базовую безопасность, создаем спам-фильтры.

Устанавливаем, настраиваем параметры, проводим регулярную диагностику и устраняем неисправности в работе сервера приложений.

Организуем удаленное/очное консультирование сотрудников клиента по пользованию компьютерной техникой, оргтехникой или программным обеспечением, сокращая срок на решение обращения.